El vídeo lo dice todo y no hay que explicar mucho, pero quiero destacar que estas cosas no suceden de casualidad, hace falta una dosis de singularidad y riesgo. Nada es casual… ante ustedes… una nueva especie…

El emprendelíder-social

Al principio nuestro líder baila solo, no se sabe muy bien si disfrutando entreteniendo o animando

En el segundo 00:18 aparece el primer apoyo, alguien que se arriesga tanto o más que el emprendedor. Digo más porque aún gozando de una posición cómoda, decide abandonarla para unirse a la innovación sin conocer el resultado. El recibimiento del pionero es excelente, sentir que no estas solo es una sensación muy placentera que está fuertemente grabada en nuestro ADN, sentirnos aceptados aunque sea por un único miembro de la manada es condición necesaria para realización del ser humano, somos seres sociales

En el segundo 00:53 aparece un gordito que es quien da consistencia al grupo, (una silla de tres patas no cojea), no tiene el arrojo que el primero ni la adaptabilidad del segundo, pero sí el peso necesario

En el 1:12 ya se incorpora un grupete muy majo, son los early adopters, por separado tal vez no se atrevían a unirse, aunque les apetecía, pero la fuerza de unas cuadrillas formadas da el equilibrio justo entre anonimato y éxito, entre plagio y moda.

En el 1:30 ya se unen las chicas que completan el grupo, lo enriquecen, le dan color, dotan de ritmo y sin ellas se quedarían en una panda de chicos haciendo el bruto

Apartir del minuto 2:00 , ya llega la gran masa, ahí es muy fácil, no importa lo que corras… “llegas tarde” puedes disfrutar del baile pero no has aportado nada, luego cuenta lo que quieras, pero no dejas de ser el simple excipiente en cantidad suficiente.

¿Y tú?, ¿cuándo y cómo te habrías unido?

Existen multitud de fórmulas para estimular el networking en un evento, desde la correcta proporción de perfiles y número de asistentes, hasta el espacio y la música, pasando por la propia habilidad de los organizadores y dinamizadores.

twitteando

Lo que me resulta llamativo es encontrarme con eventos “de networking” que ocultan la lista de invitados (los invitados, los confirmados, los que no vienen y los que tal vez),

• ¿Quieres que en tu evento se haga networking?, facilítalo
• ¿Quieres cultivar a solas tu red de contactos?, lo siento, en esto no te puedo ayudar

Me estaba sonriendo con el artículo de finales del año pasado de Andrés García Reche titulado Redes Sociales.

Se queja de que su red real ya no es la misma, la cantidad de “amigos” que le han salido a sus amigos, la cantidad de tiempo que consumen y la aparente satisfacción que producen las aplicaciones para las redes sociales (Tuenti o Facebook) cumplen con nuestro ego social y cubren el vacío dejado por esas tardes de pizza y cine

Nos toca a nosotros, los que nos consideramos inmigrantes digitales (cuando no somos ni vegetales) sufrir esa actualización, que nos pilla a mitad de camino en la digitalización de nuestras vidas, pero que como sucede en tecnología, corremos el riesgo de quedarnos colgados y archivados en disquettes

Mi red real la conforman mis amigos (sean de donde sean), mi familia, mis compañeros de estudios y trabajo, aquellos con los que he compartido o comparto alguna afición, y un largo y agradable etcétera.

Ahora tenemos unas aplicaciones que añaden eficiencia a esas redes sociales. De momento nos limitamos a recuperar antiguas amistades e incorporar  nuevos componentes de nuestra red real.

La limitación geográfica que he sufrido en el desarrollo de mi red real, ahora se atenúa enormemente para los nacientes nativos digitales.

Cuando me refiero a Redes Sociales, me refiero a Aplicaciones para las Redes Sociales tales como Facebook, XING, Linkedin….

CRM: Del Inglés Customer Relationship Management, aplicaciones para gestionar a los clientes de forma unificada centralizada. Algunos son: Salesforce posiblemente el más interesante porque no usa software, Sales Logix un poco patata, Navision de Microsoft …

Bien, pues parece ser que por fin son dos aplicaciones que se empiezan a encontrar.

En esta revolución (en cuanto al uso, no en cuanto a la tecnología) que está suponiendo la web 2.0, se están estableciendo nuevas relaciones entre marcas y usuarios, através de los blogs corporativos (pero también desde los “piratas”), con los canales en youtube (los oficiales y los alternativos), los grupos de fans en Facebook, opiniones en Ciao, etc…

Para una introducción al tema más que eficiente os recomiendo descargar gratuitamente Comunicación Empresarial 2.0 , también puede ser de interés los 50 sitios donde tu empresa debería estar (50 Social Sites That Every Business Needs a Presence on)

También le podéis echar un vistazo a un pepeté de esos que buscan la lagrimilla sentimentalona:

Por otro lado tenemos a una batería de profesionales, emprendedores, directivos y fauna socioempresarial de todos los niveles, que le están dedicando más de dos horas diarias a la gestión de las distintas redes sociales, incluso dedican parte de su ocio a estos asuntos. Hablan con sus clientes más por XING o LinkedIn que por teléfono. Eventos clave en las labores comerciales (como son ferias, presentaciones…) son más cómodos de gestionar desde estas aplicaciones que desde los anticuados y poco dinámicos CRM´s. De hecho, creo que está más que justificado que sea la propia empresa la que se encargue de los gastos (cuentas premium, tiempo en horario laboral, apoyo técnico, conexión y dispositivos apropiados fuera del horario propiamente laboral…).

Los clientes no están en el tarjetero encima de la mesa, los clientes están el el tarjetero online que suponen las redes sociales, están leyendo blogs o hablando de nuestro producto en bares. Los CRM´s deberían integrarse rápidamente con estas herramientas, si no quieren que las SNP (Social Networking Platforms) les coman un terreno que poco a poco y de manera natural ya están tomando como suyos.

De esta manera, cuando a principios de Marzo, Oracle anunciaba mediante una nota de prensa que empezaba a incluir aplicaciones 2.0 en su software, me esperaba algo bueno e interesante, una interacción directa con las distintas plataformas. Tras leer la nota y las repercusiones en blogs (decepcionantes todas ellas), me di cuenta que realmente se van a limitar a incluir wikis, blogs, y …. ¡rss! (wow). ¿pero qué tomadura de pelo es ésta? Oracle Gets Social with Its Latest CRM Software

Yo necesito que mi CRM se integre perfectamente con mis SNP, que me diga qué está haciendo un cliente mío antes de hacerle una llamada (y me puedo enterar por Twitter, el estado en Facebook, un post en su blog , a qué evento está atendiendo durante la semana , ver que clientes míos se conocen entre sí para programar alguna actividad conjunta o por el contrario revisar la política de precios…). Ver esos datos es ver información, pero si trabajaran un poco, seguro que me podrían ayudar aportando conocimiento. No soy un voyeur, no quiero saber qué está haciendo mi contacto, quiero que la plataforma me diga si es un buen momento o no para llamarle.

De paso ya que mi empresa sabe a quién llamo y con quien me escribo… ¿por qué no me incluyen esos datos cuando me comunique por alguna de las plataformas?, de hecho… a lo que íbamos… ¿por qué no me lo integran?. “Yo cuido de mis clientes, lo que sucede es que no siempre el CRM se entera”

Sin ser ingeniero, se me ocurre por ejemplo que cada teléfono de la factura se corresponda con un contacto (sí, las llamadas desde móvil también.)

Lo único que he visto interesante en este campo ha sido Faceforce y ha sido fruto de la inquietud de Clara Shih de Salesforce con Todd Perry de Facebook. La noticia: Faceforce; Social Networking Reaches Into the Enterprise . El resultado es un sencillo Mashup

Así que… como le pusieron una vez a uno de mi barrio que aparcó mal:

“O espabilas o te espabilamos”

La última alarma para prevenirnos o asustarnos es por parte de los casos de phishing que se empiezan a dar en algunas redes sociales. Si bien el riesgo es distinto de los casos de fraude en el ámbito bancario, los problemas que puede acarrear nos pueden resultar bastante engorrosos. Tales como suplantación de identidad, imposibilidad de acceder a la cuenta, etc…. Entiendo que el proceso de recuperar el acceso a nuestra legítima cuenta será más sencillo (por lo menos tienen un montón de datos que se podrían contrastar).

Posiblemente similar a los que lamentablemente han sufrido algunos usuarios de Hotmail (aunque solo sea por estadística, debe ser el que más casos soporta)

No quería tocar este tema, pero parece como si nunca se tocara lo suficiente, recordad lo que nos dijeron nuestros padres “No hables con extraños”

Europa Press lo toca en un artículo que creo que es de ayer (pero que no lo pone en ningún lado)

Y Expansión habló de ello el mes pasado en un fúnebre y pesimista artículo llamado “Las redes sociales se enredan en la red”

Iba a incluír algún vídeo, pero mi sorpresa ha sido que buscando solo aparecen vídeos de cómo crearse una web falsa de MySpace y me niego a promocionar ningún vídeo de ese tipo. Además me constan los esfuerzos por evitar que suceda esto.

Una captura de pantalla de un mensaje fraudulento:

Una copa de vino sin duda es una de las aplicaciones offline que mejor dinamiza el networking. Prescindiendo de las pausas que requiere el comer, una copa de vino dota a la conversación de la suficiente fluidez para que una conversación, llegue o no a buen término, constituya en sí un objetivo: la conversación.

De esta manera uno de los llamados eventuales y con más de 10 años de experiencia en la web, Marcos García y su equipo, organizan el Vinete de Cucharete. Pocas cosas me hacen escribir un post, pero en este caso lo merece al igual que en otras ocasiones.

Además este tipo de eventos genera conexiones con grupos a los que normalmente no tenemos acceso y esto constituye lo más importante para hacer crecer una red de contactos sólida.

La convo es el 11 de Abril de 2008 a las 19:00.

Me lo ha recordado mi amiga, pero hay numerosas referencias en la web.

Así que sin más:

¡Yo quiero ir al Vinete de Cucharete al Restaurante Jhambala a probar el vino Mundo Gay!

Links nunca sobran: Restaurantes de Madrid.

Me he encontrado en el blog de Angel María un referencia a una canción anti-facebook. El mensaje es barato (el de la canción), parece ser que una parte de los usuarios están cansados del cuasi-spam que les llega a modo de invitaciones, causas, mordiscos y demás vainas. Me esoy aburriendo de contestar lo mismo porque parece como si la gente no fuera responsable de sus actos.

Mi opnión es simple:

“Si aceptas a desconocidos en tu círculo de amigos, ¿cómo esperas que se comporten?”

Lo leo en Techcrunch, y aunque no he llegado a mirarlo, no creo que sea diseño en lo que tengan que invertir, tal vez un poco de localización sería más interesante para los usuarios. Los cambios parecen ser motivados por la línea que está marcando Facebook.

Parece un concepto sencillo, pero es que a la gente parece ser que no le queda claro.

“Las redes sociales han existido siempre, lo que tenemos ahora gracias a las nuevas tecnologías, son herramientas para gestionarlas de una manera más eficaz” 

Así que cuendo leo un titular como: “¿El principio del fin de las redes sociales?“no puedo hacer más que sonreir. Las redes sociales son tus amigos, tus compañeros de trabajo, los aficionados a un deporte, tu vecindario, los seguidores de un equipo de fútbol, tus colegas profesionales, …..

Facebook, XING, Tuenti, twitter,…. son herramientas para la gestión de estas redes(*).

 (*)  También son un montón de cosas más, como herramientas para conectar individuos de una red que no se conocían, mostrar contenido a los semejantes, … y mil cosas más que dejaré para el típico post dinámico que solo existe en la cabeza de cada uno.